أعلن الرئيس محمد ولد الشيخ غزواني ” ﺍﺳﺘﺤداث ﺁﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﻳﺔ ﺗﺤﺖ ﻣﺴﻤﻲ ‘ ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ’ ﺗﻬﺪﻑ ﺍﻟﻲ ﺍﻟﺮﺩ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﻋﻠﻲ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﻭﺍﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ “,جاء ذلك في خطاب وجهه ٱلى الأمة بمناسبة الأستقلال ، قال فيه:
” ﻓﻲ ﺳﻴﺎﻕ ﺗﻘﺮﻳﺐ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻦ، ﺍﺳﺘﺤﺪﺛﺖ ﺁﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﻳﺔ ﺗﺤﺖ ﻣﺴﻤﻲ ‘ ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ’ ﺗﻬﺪﻑ ﺍﻟﻲ ﺍﻟﺮﺩ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﻋﻠﻲ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﻭﺍﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ ﻭ ﺗﻤﻜﻨﻬﻢ ﻣﻦ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﻠﻔﺎﺗﻬﻢ . ﻭﺳﻴﻨﻄﻠﻖ ﻧﺸﺎﻃﻬﺎ ﺍﻷﺳﺒﻮﻉ ﺍﻟﻤﻘﺒﻞ، ﻓﻲ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻨﻘﻞ، ﺃﻭﻻ، ﻋﻠﻲ ﺃﻥ ﺗﻌﻢ ﺳﺎﺋﺮ ﺍﻟﻘﻄﺎﻋﺎﺕ ﺗﺒﺎﻋﺎ .
ﻭﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺗﻴﺮﺓ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ ﻳﺠﺮﻯ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺳﺎﺋﺮ ﺍﻟﻘﻄﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﺳﻌﻴﺎ ﺇﻟﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺗﻌﻬﺪﺍﺗﻨﺎ ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ”